任天堂下半年度最受玩家矚目的大作《寶可夢 朱／紫》，已於日前（11 月 18 日）正式發售，作為任天堂的扛霸子 IP 之一，又打著首款開放世界觀的《寶可夢》系列遊戲，令大家都對此有著無比的期待。悲劇的是，對於推出這樣類型的遊戲，製作團隊顯然是有些越級打怪了，《寶可夢 朱／紫》在許多方面來說都不能稱為是個完整的作品，遊戲內的 Bug 更是多到數不勝數，眾多玩家也因此憤怒不已，在大家猛如潮水般的投訴下，不堪眾擾的美國任天堂，竟罕有的向玩家開放退款。
一位名為 Hotdog_Daddy 的網友在 Reddit 上貼文表示，自己收到了來自美國任天堂的退款。他說道，由於無法接受《寶可夢 朱／紫》這樣的遊戲品質，加上他不相信在明年 1 月前遊戲能夠更新到完善，因此向美國任天堂官方表達自己的不滿，而官方竟表示：「有鑑於《寶可夢 朱／紫》的特殊情況，我們打算直接退款給您。」，1 個小時後，他的退款就獲得了批准。
對於美國任天堂官方的積極處理態度，網友們感到非常欣賞，留言表示：「雖然遊戲有很棒的地方，但整體品質真的很糟糕，能夠這樣處理真的很棒！」、「非常感謝美國任天堂能夠認真的處理問題。」等，該名網友也呼籲各位玩家們，若是對遊戲感到不滿意，請向官方表明態度，讓他們注意到自己的問題，這並不代表你是奧客。
一些 bug 影片：