為擴大臺日百貨業交流，113年11月5日~6日中華民國百貨零售企業協會徐雪芳理事長帶領遠東百貨、101購物中心、漢神購物中心、遠東SOGO、統領百貨、遠東巨城購物中心、新光三越等23位會員公司代表，前往東京拜會日本百貨店協會，由日本百貨店協會西阪義晴專務理事等人出面接待，同時與高島屋、伊勢丹、GSIX等百貨高級主管見面，參訪日本橋高島屋店、伊勢丹新宿本店、GINZA SIX，深入瞭解各家百貨經營特色與獨特待客之道，一行人收穫豐富滿載而歸。
日本百貨店協會設立於1948年，比中華民國百貨零售企業協會成立還早41年，目前擁有百貨店會員數72家公司、168家門店，2023年會員門店銷貨總額達54,211億日元。
日本百貨店協會表示，疫情之後日本百貨業逐漸走向復甦，儘管國際形勢和日圓貶值等因素導致大宗商品價格飆升，但民眾外出機會增加、高附加價值商品銷售額成長以及觀光客良好的消費力，促使日本百貨業復甦趨勢更加明顯。然而要如何重新定位實體百貨走向更創新、更進化，不是只有賣東西，也要能夠照顧消費者心情，提供美好的購物體驗，是當前日本百貨業重要的計畫方向。
臺日百貨協會首度交流，遠東百貨、新光三越、101購物中心、漢神購物中心等公司代表把握機會，踴躍提問，就日本百貨數位化推動、ESG策略、顧客服務、商品規劃等問題，與現場日本百貨業相關主管交換意見，對於臺日百貨經營模式與顧客消費樣態的差異化以及未來發展有更深切的認識及體會。
百協會員一行亦參訪創業於1933年的日本橋高島屋，豪華氣派的建築設計被認定是百貨建築的重要文化財產，還有一部美製奧的斯電梯由服務員手動操作，從開幕便為顧客服務至今。GINZA SIX自2017年開幕即躍升銀座時尚地標，館內空間美輪美奐，商場中間通頂設計展示日本現代藝術，頂樓1,200坪空中花園更是銀座最大的開放屋頂庭園。新宿伊勢丹是業績日本第一名的百貨公司，國際精品、潮流商品、人氣品牌種類齊全，化妝品、香水樓層更是日本最大規模，B1食品街集結日本各地美食伴手禮，是消費者的購物天堂。
徐雪芳理事長表示，日本百貨業經營一直走在全球領先角色，是臺灣百貨業很好的學習對象。日本離臺灣很近，更是國人最喜愛的旅遊國家，雙方長期在觀光、文化、教育、經貿各領域有非常友好的發展，此次拜會是臺日百貨協會首度交流，希望能夠替未來臺日百貨雙方帶來更多往來互訪的機會，建立開拓性的溝通與友誼橋梁。